שאלות ותשובות

בפתח תקווה. הכתובת וכפתורי הניווט נמצאים בתחתית עמוד הבית, באזור "איך מגיעים".

ראשון עד חמישי מ-10:00 עד 20:30, ושישי מ-09:00 עד 13:00. בשבת ובחג החנות סגורה, ובערבי חג השעות יכולות להשתנות. השעות המעודכנות תמיד מופיעות בעמוד הבית.

לא. החנות סגורה בשבת ובחג.

האתר נועד להכיר את החנות ולהתרשם. הקנייה עצמה נעשית בחנות. אפשר לבקש שנשמור לכם מוצרים לאיסוף דרך עמוד "הזמנה לאיסוף", ומוסדות יכולים לבקש הצעת מחיר.

כן. כותבים בעמוד "הזמנה לאיסוף" מה צריך, ואנחנו בודקים מה יש ומאשרים במייל. ההזמנה נשמרת רק אחרי שאישרנו.

לא בהכרח. התמונות מתעדכנות מדי פעם, והמלאי בחנות משתנה. תמונה לא שומרת מוצר.

אין לחנות חניה פרטית. מי שמגיע ברכב, כדאי לתת קצת זמן לחיפוש חניה ולבדוק את השילוט במקום.

שאלו אותנו בקופה לפני התשלום, ונשמח לעזור. כדאי לבקש פתק החלפה כשקונים מתנה.

המדיניות מוצגת בחנות, ליד הקופה. כדאי לשמור את הקבלה. המדיניות לא גורעת מהזכויות שלכם לפי החוק.

בשמחה. הביאו את הרשימה מבית הספר, מהגן או מתלמוד התורה, כולל סוגים וכמויות, ונעבור עליה יחד. אפשר גם לשלוח אותה מראש דרך עמוד "הזמנה לאיסוף".

כן. שלחו בקשה דרך עמוד "למוסדות", וציינו את הפרטים שצריך בחשבונית.

כדאי לחשוב מה הילד אוהב לעשות, מי ישחק איתו ומה התקציב. ותמיד לבדוק על האריזה את פרטי היבואן, הגיל המומלץ והאזהרות. יש לנו גם מאמר שלם על זה בטיפים להורים.